Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng imajbet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "imajbet" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến imajbet, vận hành tại địa chỉ imajbet.club, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của imajbet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do imajbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, lô đề, xổ số và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng imajbet.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại imajbet.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của imajbet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và imajbet.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của imajbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. imajbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. 18+
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống imajbet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên imajbet.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. imajbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ imajbet (imajbet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho imajbet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

imajbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

imajbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút).
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 3 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• imajbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng imajbet cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, imajbet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. imajbet không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng phiên bản cập nhật của nhà cung cấp trò chơi.
• imajbet có quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hệ thống, với thông báo trước khi có thể.

imajbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• imajbet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• imajbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ imajbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của imajbet.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho imajbet.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng imajbet.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của imajbet.

imajbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian tự đặt.
• Tự khóa tài khoản tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần thiết, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và imajbet sẽ thực hiện ngay lập tức.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ imajbet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn 24/7.

imajbet coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

imajbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

imajbet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của imajbet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, imajbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Việc người dùng không tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của imajbet, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định hoặc thiết bị của người dùng gặp sự cố trong quá trình tham gia trò chơi.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến việc xử lý giao dịch sai hoặc chậm trễ.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của imajbet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của imajbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

imajbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ imajbet. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản không vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và imajbet, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: imajbet sẽ tiến hành điều tra và xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan đến tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết: imajbet sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản (email) đến người dùng. Quyết định của imajbet dựa trên dữ liệu hệ thống và được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.
4. Bước 4 – Hòa giải độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của imajbet, các bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

imajbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, imajbet sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ imajbet sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website imajbet.club – phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Không nghỉ lễ, không nghỉ Tết

Đội ngũ hỗ trợ của imajbet gồm các chuyên viên người Việt Nam, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người chơi trong nước, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.